Abrir un negocio online como una tienda, puede parecer muy fácil, una web, artículos que vender y listo, más barato que abrir un negocio físico, menor inversión, permisos, licencias, gastos iniciales…, sin embargo es necesario cumplir con algunos requisitos legales de obligado cumplimiento.
Por ello y para evitar problemas futuros es necesario asegurarse el cumplimiento de los requisitos necesarios con la Agencia Tributaria, así como la aplicación correcta de la Ley de Servicios de la Información (LSSI), la política de Cookies, el Reglamento de Protección de Datos (RPGD), la Ley de usuarios para el Comercio Electrónico, y las condiciones de uso.
Para poder realizar una actividad económica habitual, es necesario cumplimentar el modelo 036 de la Agencia Tributaria y solicitar el alta (inicio de la actividad), indicando el epígrafe correspondiente del Impuesto de Actividades Económicas (IAE), que nos corresponda según nuestra actividad comercial e indicar el domicilio fiscal.
Además como condición de empresario unipersonal será necesario registrarse en la Seguridad Social como autónomo, o en su defecto constituir una sociedad limitada unipersonal, debiendo cumplir en este último caso, otra serie de obligaciones.
Siendo adecuado contar con los servicios de un asesor especializado que nos ayude y gestione cuando corresponda nuestras obligaciones laborales y fiscales.
La operaciones de compra-venta a través de Sitios Web, Tiendas Online o Aplicaciones Web, están basadas en la confianza que depositan tanto el vendedor como el comprador en el otro, siendo fundamental el cumplimientos de las obligaciones y deberes que esta acción les concede a cada uno, para el éxito de la operación.
Alberto Sánchez
Normativa de obligado cumplimiento
Abrir una tienda online, nos obliga a cumplir con la Ley de Servicios de La Sociedad de la Información (LSSI, la cual regula jurídicamente las actividades económicas online, incluyan o no una contraprestación económica directa. Servicios como la publicidad, también están regulados por esta ley, la cual obliga al prestador de los servicios a identificarse de forma inequívoca, informando a todos los usuarios de nuestra web de forma transparente, sobre nuestro nombre o razón social, dirección, teléfono, email, Cif, e información relacionada con nuestros productos y los impuestos que les aplican, entre otros.
La política de Cookies, esta regulada dentro de la LSSI, y obliga a informar a los usuarios de nuestra web de nuestra política de cookies, informando sobre la información que recogemos y el uso al que la destinamos, así como ofrecer la posibilidad de desactivarlas.
En muchos casos, es necesario que los usuarios nos transmitan datos de carácter personal, necesarios por ejemplo para la elaboración de las facturas de compra o para remitirlos los artículos que han adquirido en nuestra tienda online. La Ley de Protección de Datos regula esta transmisión de Datos, obligándonos a cumplir una serie de requisitos, informando a todos los usuarios mediante nuestra política de privacidad.
Igualmente, debemos cumplir las estipulaciones y ordenamientos recogidos en la Ley para la Defensa de Consumidores y Usuarios, con respecto a uso de los diferentes medios de pago existentes, el transporte de los artículos, los plazos de devolución y sus costes, así como las normas de reclamación, si se produjesen.
Asimismo, es necesario, explicar y establecer las normas de uso de nuestra plataforma de ventas online, ofreciendo información sobre la seguridad de la página, las opciones y plazos de entrega, propiedad intelectual y garantías entre otras.
Por todo lo anterior, es conveniente asesorarse e informarse adecuadamente con el fin de garantizar el cumplimiento de las normas necesarias, que avalen la viabilidad legal, fiscal y laboral de la actividad económica asociada a una tienda online, actividad que nos obliga y nos hace responsable de muchas actuaciones y situaciones que se producen en toda actividad comercial, en este caso con una menor interacción personal entre los participantes en ella, y basada principalmente en la confianza entre las partes.
